欣欣客運董事長范大維下午說明，承認李姓駕駛行經斑馬線時未依規定「停等與指差確認」，違規事證明確。他表示，從現場監視器畫面研判，當時周佳正剛從對角線起步過馬路，駕駛卻直接左轉未察覺人影，將他撞上並拖行數公尺，令人痛心。
范指出，李姓司機過去服務超過15年，工作紀錄良好，今年3月退休，5月因人力短缺重返崗位，「他事後坦承沒看到人，感到非常自責與懊惱。」
公司強調，平時對司機「三令五申」轉彎時必須完全停車並確認行人安全才可通行，且設有稽查制度，如未依規定執行會記過處分。這次意外暴露疏失，公司將全面啟動「行安巡迴教育專案」，要求所有司機再次受訓，防範憾事重演。
事發後，公司副總經理也緊急趕赴現場與家屬聯繫，向死者家屬表達深切歉意，並承諾會全力協助保險理賠及喪葬安排，「這樣的悲劇，我們絕對不會推諉責任。」范大維強調。