昨日街口支付創辦人胡亦嘉在臉書發部聲明，表示「近日來的紛擾，來自街口金科與泰山未如預期的民事一審判決，造成社會大眾關切，佔用新聞版面，本人深感抱歉」。胡亦嘉強調，街口電子支付，是由金管會管理之金融機構，有健全的管理機制。
胡亦嘉接著說，用戶、商戶的所有金流，只能由保管銀行運作，全部信託，街口或任何人都無法去碰觸到，是絕對安全的。希望一些不實的說法，可以停止。也十分感謝很多商戶，不被不實的傳言所影響。
雖然對於街口金科一審判決有許多疑問，亦不論特意媒體操作的意圖，但為經營金融機構，需要肩負更多責任，不應有任何因素，影響用戶與商家的信任。因此街口金科雖已上訴二審，但會立刻積極與泰山公司尋求解決方法，期望能不用繼續對簿公堂，盡快解決雙方歧異。
事實上，金管會昨日指出，街口支付已於10日依規定向銀行局通報重大偶發事件，並對外澄清資金狀況。根據《電子支付機構管理條例》，所有用戶儲值金均需交由受託銀行設立信託專戶獨立保管，與母公司財務徹底切割。街口支付也需每月向金管會申報資料，並委託會計師查核，確保帳務健全。
對此，原先momo購物、PChome 24h購物、遠傳 Friday曾一度暫停使用街口支付交易，但在金管會說明後，於昨日恢復街口支付服務，並將持續依據主管機關、市場靈活狀況進行調整。