媽媽麥考爾在分享的影片中說，5歲的兒子在家人熟睡的時候，拿著父母的舊手機在亞馬遜買下31個玩具，像是玩具車以及各種小玩具等，總共花了約新台幣8.5萬元。等到父母發現，手機裡還有超過700美元（約新台幣2萬元）的未結商品。
父母得知後相當生氣，影片中爸爸就斥責孩子說：「你從亞馬遜買了7台車，從亞馬遜買了7台可以騎的車，你今天就在亞馬遜花了超過3000美元！為什麼要做這樣的事！你麻煩大了」。2人只好向亞馬遜和銀行聯絡，希望可以追回那些錢。
這對父母的遭遇引來部分網友的同情，寫到「身為父母，我們有時沒能意識到孩子的能做到什麼事」；不過也網友問題出於父母疏於看管，認為這事件是「學到教訓」。而媽媽也對一些批評回應稱，他們並沒有就此罷休，這些商品也正被退回，也明確的對孩子說「亞馬遜不是你的玩具店」。