一名網友在社群Dcard上分享親身經歷，她說爺爺奶奶曾經跟過G領隊的旅行團，基於信任，就算不是親自帶領，也會透過G領隊報名行程；今年2月12日爺爺奶奶向G領隊報名4人參加行程，並在期限將訂金匯款完成，僅哥哥的台胞證需要另外辦理補繳。
2月13日G領隊回應報名成功並確認訂金匯款，不過到了6月初，眼看6月22日就要出國，4人皆未收到旅行社相關通知，奶奶主動向G領隊確認行程並匯尾款，G領隊回應行程「時間到了自然就會知道」，原以為僅稍晚通知，沒想到到了6月20日仍毫無音訊。
22日出國當天，4人一早9點原定坐上包車前往機場，G領隊突然在7點15分聯絡奶奶，先是表示「訂成27號的團」，原PO與哥哥聯絡G領隊，改口表示因長輩年紀大、北京天氣炎熱，領隊及旅行社都很擔心，因此保留了「彈性空間」說「旅行社約定如果北京超過40度就不要讓爺爺奶奶去」，不過一行人從未知曉旅行社有該項規定。後來G領隊未他們找其他同期行程，不過最終表示皆無法成團。
23日，G領隊在電話中突然提及「爺爺奶奶是候補」，讓原PO氣憤「為何爺爺奶奶繳了訂金、尾款卻變成候補」，指控G領隊還說「爺爺奶奶沒有去台北簽切結書以及哥哥在報名時沒有繳交台胞證」「因此旅行社有疑慮」。原PO向北京旅行社求證下，才發現長者陪同出遊前提成立，不過G領隊未及時將4人費用繳交旅行社，導致旅行社將4人從名單上移除。
原PO說，無法出遊的問題根本不是未配合、候補，而是G領隊個人因素；雖然錢事後已經拿回，不過最令她及哥哥心酸的，是即便無法出遊，爺爺奶奶也沒有責備G領隊反而替他著想，認為是對方一忙之下忘了、不小心，還向對方說對不起。
後來，G領隊也傳一長串文字給爺爺奶奶，貼文一出，有網友說「後面領隊傳訊息給奶奶的小作文超情勒」、「沒有公布領隊姓名真的太客氣了」、「大家需要避雷」、「這是什麼鳥事」、「信任當玩笑」、「是天X旅行社的」、「只會PUA老人家」
不過也有同為旅行社從業人員回應，表示「這跟旅行社沒有關係吧」認為這些都是外面的領隊私接案子幫客人報名，旅行社沒有收到訂金、沒有報名很正常，建議以後直接透過出行程旅行社報名，直言領隊「兩光」是在開玩笑。