副市長鄭照新表示，命案傳出後，市長盧秀燕第一時間責成警方徹查案情，並指示市府各局處動員協助家屬善後。今天下午，副市長鄭照新、民政局長吳世瑋、市議員邱愛珊與張瀞分服務處主任，到命案現場陪同家屬，進行招魂儀式，表達市府的關懷與哀悼。
鄭照新表示，外界對命案起因諸多揣測，包括債務壓力與遭詐騙等說法，目前仍待警方釐清調查，市府將密切配合，協助真相水落石出。他強調，市府已透過社會局、民政局等單位，主動聯繫家屬，並提供必要經費與心理輔導資源，讓家屬在悲痛中不再孤單。
接著鄭照新前往轄區頂街派出所，致贈慰問金予家屬；他指出，一家5口離世令人痛心，他強調，「面對如此沉重的打擊，我們一定陪伴家屬，走過最艱難的時刻。」
針對外界關注是否因詐騙導致悲劇，鄭照新表示，目前確實有包括金融壓力、債務、詐騙等多項推測，警方正積極調查中，盧市長也已明確要求徹查真相，勿讓錯誤資訊誤導社會。
他也再次呼籲，市民若面臨財務、家庭、人際等各類壓力，應即時向社政、警政等單位求助，「市府設有完整的支持系統與心理輔導機制，千萬不要讓壓力壓垮人生。」