一名網友在Dcard中發布貼文，表示去海底撈自帶鍋底，一開始服務員說現在已經不能自己帶食材，原PO接著說「這是你們自己賣的鍋底」，隨後店員去詢問後說，如果是海底撈販售的鍋底的話可以自帶，原PO因此大讚，「現省200元，味道跟店裡的一模一樣，只能說海底撈的服務真的不是一般的好」。
貼文曝光後，引發網友熱議，有人認為原PO太貪心，「自己貪心的舉動做過一次就算了，不要分享出來搞到一堆人都這麼幹，留點錢給人賺啊，這麼好的服務，商家可不是不用發薪水的免費勞工」、「你這行為跟對岸一堆人開創搞死店員吃法還發在網路上沒兩樣」、「得了便宜還賣乖」、「現在乞丐能做到的程度，已經超乎我的想像了」。
另外，也有網友抱持相反意見，「這樣就不收鍋底費？好划」、「這可能是今年最省的資訊」、「我在大陸吃海底撈還自帶沙茶醬，店員讓我簽了免責後就可以大吃特吃了」、「我覺得沒有很嚴重欸，從海底撈這間公司的角度來看還是賺錢的根本沒差」。
不過，根據《ETtoday新聞雲》報導，店家回應說，即便是海底撈販賣的湯底也不能帶進店內。店家解釋說，在店內點湯底的價格，也不會和外面售價差太多，建議在店內點餐就可以了。