泰妍的全球粉絲聯合聲明指出，「這樣粗糙的處理方式已對粉絲造成了相當程度的經濟與心理損失」，批評公司未意識到事件的嚴重性，公佈方式草率。五大訴求中包含釐清責任歸屬、透過泰妍官方頻道公開致歉與說明、對於因日本公演取消而受損的粉絲，提出實質賠償方案並公開具體內容、在未來的《The TENSE》巡演中，落實透明營運與清晰公告，以防止類似情況重演；SM娛樂應正式公告《The TENSE JAPAN》是否另訂新場次，以及後續舉辦計畫，並盡快提供說明與指引。
由於泰妍親自轉發分享該粉絲聲明，不只po了韓文聲明稿，還在限動轉發英文版，讓SONE（粉絲名）十分感動，也讓該則貼文引發討論，不只粉絲大讚「沒愛錯人」，也有人說「SM娛樂這樣不行」、「泰妍應該遲早會換公司了」、「公司到底在做什麼，讓藝人都怒了」！