行動電源充電突起火「客廳濃煙四起」！網驚喊：這真的是個案嗎？
一名網友昨日在Threads上PO文表示，她1年前購買墨子科技的「MOZTECH太空艙行動電源」，沒想到這天傍晚充電時，這款行動電源竟直接起火燃燒，嚇得原PO趕緊以最快的速度將行動電源放到地上，才沒引燃沙發。不料，原PO看著行動電源逐漸膨脹、開始冒煙，「煙甚至大到整個客廳看不見，而且味道超臭，當下太害怕會再燃燒或爆炸，趕快弄到門外滅火！」
原PO指出，墨子科技旗下的行動電源2023年也發生過自燃事件，也讓她傻眼直呼：「這真的是個案嗎？產品有問題，至今並沒有改善，萬一發生在半夜自燃怎麼辦？」另外，原PO也表示行動電源在燃燒後的化學味道很難散去，因此也擔憂吸入恐會致癌，「後果真的不堪設想，是精神上耗弱與折磨。」
原PO後續致電消防局詢問該如何處理自燃行動電源的殘骸，並被告知可以先把殘骸泡入水桶冷卻，以防行動電源再次自燃導致意外。原PO最後也無奈嘆道：「我以為不知名的雜牌才會起火燃燒，沒想到發生在我身上，不敢再買這個牌子！」
產品設計「100分」仍會起火？墨子科技道歉聲明掀公關風暴
消息曝光後頓時引起熱議，也釣出墨子科技Threads官方帳號在PO文下留言回應：「昨日事發一小時內，就已與消費者取得聯繫，並約定好拜訪時間以及後續的作業方式，後續會進行事故分析，釐清事故原因，我們會優先協助消費者進行財務損失上的協助，請大家放心。」
墨子科技創辦人Eason當晚也發佈親自道歉影片，首先向原PO致上十二萬分的歉意，也對佔用媒體資源、造成大眾困擾感到抱歉。Eason接著解釋，品牌在原物料和軟體保護上都做到了100分的品質，但仍不敵行動電池受限於傳統鋰電池的特性，存在一定自燃風險的難題：「這件事情終究還是發生了，真的非常抱歉」。
Eason表示，太空艙行動電源的設計之初，就已把安全性當做優先考量，還特別找了電芯廠定制電芯，而且產品都有進行相關認證，「我們就佐證我們產品的設計是沒有問題的，是沒有安全性疑慮的」。Eason最後也不忘提醒消費者，如果行動電源發生「摔落、進水、潮濕」等狀況，就應立刻停止使用。
另外，Eason表示品牌一直都有研究新技術，以便讓未來的行動電源可以避開傳統鋰電池的特性、降低自燃風險，在新產品上也加入了主動式的「電池均衡管理系統」、開發「準固態電池」，預計會將新技術套用在10月上市的新產品，「也跟大家發誓、再三保證，墨子科技出的產品，我們絕對不會偷工減料，我們都是用最高的標準，甚至用最好的電芯去做生產，我們做產品的心態，就是希望給到大家的產品是最好的！」
不過，不少網友仍對Eason的說法不買單，更諷刺他最後還不忘為新產品打廣告：「乍看是道歉影片，但中間偷渡把責任歸給客戶讓產品摔落、進水、潮濕，最後順便預告10月有新產品上市，完全沒有提到任何要針對這次事故調查的計畫、或是對消費者的補償措施」、「可以說明一下為什麼你們的產品都這麼容易壞嗎？買1年多就壞掉不能使用了」、「『做到了100分還是不敵鋰電池自燃特性』，是在做燃燒彈還是行動電源啊？小米的我3顆用了快7年都還沒辦法燃燒欸」、「所以除了偷推新產品以外，有沒有要講清楚到底要怎麼解決我們手上現在這些有疑慮的產品問題？」