出國旅遊被信貸電話煩到爆?網友慘付536元
一名網友先前在Threads上PO文表示,人在海外的她卻不斷收到銀行來電詢問是否有申辦信貸的需求,結果害得她需要付國際漫遊費,她也在文中曬出一張截圖,只見當期電話費帳單的漫遊費用為536.38元,讓原PO相當無奈。
PO文曝光後引起熱議,不少網友都分享以往經驗和拒絕推銷電話的撇步:「直接回一句沒有需求就掛電話,要是又打來直接跟他說要客訴金管會」、「如果在國外,我接起來會直接說『我人在國外,現在是漫遊,如果沒有重要的事請先掛斷』,這樣講一般對方都會直接說『那我之後再連絡』」、「我很訝異你會接!我看到whoscall寫信貸的我都不接等他掛斷」、「他們認為出國的人都很有錢當然一直盧,不要接就好。」
不想再接到來電推銷怎麼做?
一、直接向銀行申請「拒絕行銷聯絡」
民眾可以撥打至常接到來電的銀行客服專線,表明不願接收任何行銷或推銷電話、簡訊、Email,要求加入「拒絕行銷名單」。另外有些銀行也可透過網銀、書面申請停用推銷通知,民眾可登入網銀帳戶查看是否有「行銷偏好設定」功能。
二、使用手機工具與號碼封鎖
民眾可以安裝來電顯示APP如Whoscall、Hiya等,這些APP可自動辨識陌生號碼,甚至會標示「行銷電話」、「推銷」等資訊,幫助提前過濾。另外,只要民眾接過一次推銷電話,就可直接透過APP封鎖該號碼,避免再次打擾。
三、檢查是否授權分享個資
許多人在辦卡或開戶時會不小心勾選「同意接收行銷資訊」,若民眾曾同意,則銀行就有權致電,下次申辦可注意這類選項。
四、向主管機關申訴
若已明確拒絕仍持續被來電,可以向金融消費評議中心、金管會客服中心或地方法院消費者保護官投訴。