綜合陸媒報導，安徽淮北一名女子在某個步行街購買一張刮刮樂，但她在尚未付款的狀況下，刮中百萬人民幣大獎（換算新台幣約為413萬元）。對此，攤主以女子尚未付款為由，搶走中獎的刮刮樂，雙方因此發生爭執，警方獲報後抵達現場調停。事後雙方私下進行協商，警方表示，「他們自己協商處理了，這個是他們自己聊的，他們自己好像有什麼約定」。
為此，市福彩券發行中心，收到訊息後，也有協助，彩券發行中心指出，「目前涉事雙方已達成一致意見，中獎彩民已順利開獎」。另外，湖南婁底市新化縣某彩券行售出的刮刮樂中百萬大獎，也出現中獎者因尚未付款，與店主發生爭執的的情形。
對此，中國福利彩票服務熱線工作人員表示，買東西都是先付款進行購買，如果購買刮刮樂出現先刮獎的情況，通常都是和投注站先行協商，這是購買者與彩券行的協商行為。客服建議先支付在刮獎，這樣最安全，如果遇到問題可以致電給客服，並由工作人員進行處理。