日本7-11日前發布貼文，分享「全球7-Eleven制服」，包含美國、夏威夷、中國（廣東）、中國（香港）、菲律賓、新加坡、韓國等國，其中台灣卻被標註成「中國（台灣）」，引起網友砲轟。
官方事後緊急刪文道歉，指出7月11日在官方帳號上發布圖片中引用部分國家和地區名稱，收到了很多批評，「我們向所有受到冒犯的用戶致以誠摯的歉意」，並表示已將文章刪除，日後會認真反省此事，並在以後的貼文中更加謹慎。
不過，道歉文章中卻沒有提及「台灣」二字，讓不少台灣、日本網友氣炸怒批「這封道歉信，他們連台灣兩個字都沒提，這算什麼道歉？我感覺不到一絲道歉的意味」、「糾正它並說台灣不是中國真的那麼難嗎？」、「這篇貼文明顯表明了7-11不願意向它所踐踏的台灣人民正式道歉」、「在日本7-11消費受傷的台灣民眾也受傷了」、「是故意的嗎？」、「發布貼文的人是中國人吧」。
也有人批評「你們公司不是24小時營業嗎？居然花了24小時才發了這麼一篇看不懂、連道歉都來不及的貼文……真是厲害」、「正確的道歉方式不是單純的道歉，而是重新發布更正版本，並明確註明將台灣單獨列出」、「他們應該道歉並糾正把台灣稱為中國的錯誤」、「台灣就是台灣，過去從來就不是中國，散播謊言是不對的」。