自來水飄死鼠味？杭州餘杭區爆水質異常
根據澎湃新聞、極目新聞等陸媒報導，這起事件要回溯到7月16日上午9時許，多名居民陸續發現自家水龍頭流出惡臭刺鼻的自來水，紛紛在社群平台上回報災情，包括洗澡時發現自來水出現異味，洗澡和吸收後出現皮膚發癢、身上殘留異味的狀況。
也有民眾當晚在洗菜時聞到自來水的臭味，「像死老鼠、爛臭螺螄的那種惡臭味，水有點灰」，因此便暫停準備晚餐並趕往超市購買瓶裝水，但附近超市的瓶裝水幾乎都已賣光，甚至還有許多居民當晚10、11時才透過社群或管理員得知自來水異味的消息，導致只能自行採購純水應急。不僅如此，直到17日早上7時，仍有部分慘遭異常自來水波及的社區處於停水狀態。
水務公司稱已恢復正常！住戶卻反映異味未除
對此，餘杭水務控股集團16日深夜發布公告指出，公司當天上午監測到水質「嗅味指標波動」，但其餘常規指標都顯示正常，隨即啟動緊急應變計畫，停用作為主要水源之的苕溪原水，並切換其他水源供應。
公告表示，水質已在16日中午1時30分恢復正常，主要水管也在同日下午4時30分恢復穩定，只是支管末梢還有「存水」，提醒民眾可在排放完全後再使用自來水。餘杭水務控股集團承諾，減免對民眾排放「存水」期間所產生的水費，每戶將減免5噸水費。
據了解，受影響的社區住戶水價為每噸2.55至6.65元人民幣（約10.44至27.23元新台幣），推估減免金額最低約為12.75元（約52.2元新台幣）。
餘杭水務集團至今尚未對自來水發生異常的原因進行進一步說明，只對外宣稱「持續調查中」，引發民眾質疑「接錯管道」釀禍，也有部分居民要求水務公司對民眾的健康風險、濾芯損耗、生活不便等損失負責與說明。